Termos de Serviço
PRAZO PARA ORÇAMENTO
Pedimos 6 dias úteis contados depois da entrega do equipamento.
DEPOIS DE APROVADO O ORÇAMENTO
Pedimos entre 5 a 6 dias úteis para conclusão do reparo.
TAXA DE ORÇAMENTO
Danos visíveis ao equipamento junto ao cliente, passamos o orçamento na hora sem cobrar nenhum valor do cliente. Para um orçamento seguro para ambas as partes contratante e contratado, é desmontado todo o equipamento, colocado peças novas para testes, e assim montamos tudo e depois de tudo chegado e calibrado, passamos o orçamento para o cliente. Este é um processo que toma muito tempo! E se não aprovado será cobrado uma taxa no valor de r$ 150.00 para cobrir o tempo que nossos técnicos tiveram com o equipamento.
ABANDONO DO EQUIPAMENTO
Após 90 dias corridos, contados do nosso envio por e-mail ou telefonema do aviso de término de serviço de manutenção ou remontagem, ou da não aprovação ou não manifestação pelo cliente quanto ao orçamento enviado. O equipamento será considerado abandonado, caso não seja realizada a quitação de valores pendentes. Na ocorrência de abandono, o cliente autoriza, desde já, a venda ou doação sem reembolso, ficando o responsável pela ordem de serviço isento do valor acumulado referente a taxa de guarda diária, serviço de diagnóstico e outros que estejam pendentes de pagamento.
Responsabilidade do equipamento
Somos responsáveis pelo seu equipamento de forma segura dentro do prazo de 90 dias conforme nossa política de trabalho. Passado os 90 dias não nos responsabilizamos por quaisquer danos ao aparelho, pois entendemos que o mesmo foi abandonado pelo cliente.
Formas de pagamento
Depósito bancário Pix, Ted sem acréscimo. Cartão de crédito com acréscimo sobre o valor total do serviço. Cartão de débito sem acréscimo. O equipamento será liberado após confirmado em contas
Prazo para remontagem do equipamento em ordem de serviço não autorizado
Caso o cliente não autorize o serviço, será cobrada a taxa de R$ 150.00 e o equipamento será remontado e devolvido ao cliente em no máximo 2 dias úteis.
Produtos não retirados dentro de 30 dias
Para produtos não retirados dentro de 30 dias após o conserto, será cobrada uma taxa de guarda no valor de R$ 5.00.